Minden hatáshoz tartozik egy vele egyenlő mértékű és ellentétes irányú ellenhatás. Amennyiben nyomást helyezünk tárgyalófelünkre, annál automatikusan kialakul egy ezzel ellentétes irányú ellenhatás. Lehet, hogy egyébként beszélgetőpartnerünk legbelül egyetért a céljainkkal, de az őt ért presszió miatt dacból vagy az önálló döntéshez való joga miatt ellentmond nekünk. Kialakul egy agresszív magatartás és közlési mód. Ilyenkor a közlés magában foglalja az érzések, vélemények és szükségletek erőteljes kifejezését. A kommunikációs felek úgy érzik, be kell bizonyítaniuk az igazukat, és mindenáron meg kell győzniük a másikat. Ha a másik úgy érzi, hogy „nyomják”, és rosszul bánnak vele, haraggal és ellenségesen reagál. A domináns, „nyomó” fél a megfelelő kommunikációs technika ismeretének vagy alkalmazásának hiánya miatt erőből elmondja, hogy mit akar, illetve mit nem akar, és nem törődik a másik igényeivel. A fokozódó ellenállás miatt a dominancia és a hangerő veszi át a terepet. Ez egy győztes-vesztes helyzet. Létrejön az uralkodás, lerohanás, és megszűnik a másik iránti tisztelet. Lehet, hogy kialakul a pillanatnyi győzelem érzése, de ezek a kapcsolatok idővel elromlanak, és a megállapodások felbomlanak. Ezek a beszélgetések átalakulnak tárgyalássá, illetve hangos vitává. Ilyen kommunikáció érzi az ember, azt hogy a nap végére halálosan elfárad, és a világ, amely körbeveszi, ellenséges és kemény. Minden presszió, nyomás a technika hiányát jelzi. Ahhoz, hogy képesek legyünk érvényesíteni az akaratunkat, megnyerni másokat az elképzeléseinknek, helytállni ellenséges környezetben, ismernünk kell az emberekkel való helyes, célirányos kommunikáció játékszabályait, és tudnunk kell ezeket sikeresen alkalmazni. Minél eredményesebben sajátítjuk el ezeket, és minél gyorsabban alkalmazzuk, annál kevesebbet kell erőből dolgoznunk. A jó emberi kapcsolat az igények kielégítésén és a helyes kommunikáción múlik.